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                彩6下载最新版區市場監督管理局用心、用情、用力保障疫情期間民意暢通

                來源:區市場監管局     發布日期:2020-02-24     點擊數:34 人次

                新冠肺炎疫情發生以來,醫用口罩等醫療防護用品市場供應不足、相關物資價格有所上漲,為妥善及時解決群眾訴求,化解消費爭議,緩解輿論緊張,彩6下载最新版區市場監管局聽民意、解民憂,積極化解社會矛盾糾紛,全力維護疫情期間市場秩序。

                用心聽民意。為確保咨詢投訴舉報渠道暢通,彩6下载最新版區市場監督管理局立即啟動24小時應急值守,充分收集疫情相關信息,梳理咨詢解答要點。

                用情解民憂。一方面是通過線上宣傳相關政策、正面引導,及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的各類情緒,有效化解社會矛盾。另一方面是線下辦理提速、提升效能,積極處置並要求在24小時內辦結,為消費者解難。目前累計受理網絡輿情62條,各類消費投訴146件,均在規定時間辦結。

                用力維穩定。通過多種渠道聯系調運消毒液、口罩、防護衣等防護用品和豬肉、蔬菜、糧油等民生必需品,保障市場供應。同時加大疫情期間違法行為查處力度,立案查處價格惠民、知識產權、無照經營“三無”口罩等涉及疫情防控案件27件,移送司法機關1件,有力震懾了借“疫情”之機發“疫情財”的行為,確保消費市場穩定有序通過多方努力,綜合施策,目前12315消費投訴舉報數量已呈逐漸下降趨勢。?